在網(wǎng)站建設(shè)中哪些東西是不利于用戶體驗(yàn)的呢?
發(fā)布者:東郡網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2015-03-28 00:00:00一個(gè)網(wǎng)站能否給你留下好的用戶體驗(yàn)非常重要,下面我們來細(xì)數(shù)哪些用戶體驗(yàn):
1、頁面加載時(shí)間長(zhǎng)
這一點(diǎn)是最令人痛恨的,沒有之一!如果一個(gè)網(wǎng)站的打開時(shí)間超過20秒,那么可以肯定這個(gè)站的PV將會(huì)相當(dāng)?shù)牟?因?yàn)橛脩裟苋淌艿臉O限是20秒!
2、過多使用Flash及圖片
在網(wǎng)站頁面上使用Flash和圖片,可以增加網(wǎng)站頁面的美觀性,增加視覺沖擊力,但無限制的使用Flash及圖片,會(huì)造成網(wǎng)站的頁面文件較大,使頁面打開時(shí)間緩慢,戰(zhàn)勝瀏覽者的時(shí)間,并且不利于頁面更新和對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化,因?yàn)橹┲胧亲x不懂Flash和圖片的!
3、網(wǎng)站頁面篇幅過長(zhǎng)
按照瀏覽者的習(xí)慣,你認(rèn)為有多少人會(huì)愿意看你網(wǎng)站最下面的內(nèi)容,換們思考一下,你會(huì)很樂意看網(wǎng)站最下面的內(nèi)容嗎?就算你樂意,也不代表別人,因?yàn)榇蟛糠秩瞬艅倓倢W(xué)會(huì)上網(wǎng)!我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一篇網(wǎng)站建設(shè)方面的文章,美國(guó)的用戶在1994年的時(shí)候,只有百分之十的用戶會(huì)拖動(dòng)瀏覽器右邊的滾動(dòng)條,而絕大多數(shù),百分之九十的用戶,打開一個(gè)網(wǎng)站只看第一屏的內(nèi)容,他們以為第一屏就是全部了!而且在中國(guó)這樣的人也非常的多!網(wǎng)站過長(zhǎng),用戶能看到第三屏的不到百分之十,不僅僅容易產(chǎn)生視覺疲勞,而且很有可能已經(jīng)被前兩屏的內(nèi)容吸引到其他頁面去了!
4、網(wǎng)站內(nèi)不友好的導(dǎo)航
不友好的導(dǎo)航是最影響用戶體驗(yàn)的,不能讓用戶很方便的找到自己想看到的內(nèi)容,用戶來到一個(gè)頁面不知道如何返回上一個(gè)頁面,用戶不清楚自己當(dāng)前打開的頁面是在哪個(gè)欄目下的,這樣的網(wǎng)站很可能用戶來了以后就不會(huì)再來了! 因此頂部導(dǎo)航,底部導(dǎo)航,中間的面包屑三個(gè)不可缺一。
5、網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)久不更新
網(wǎng)站很久不更新信息,就會(huì)很容易讓瀏覽者感到反感,而且在心中也會(huì)對(duì)你這個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生不好的印象!
6、網(wǎng)站死鏈問題與連接錯(cuò)誤
這個(gè)還真沒什么好說的了,平時(shí)就要注意避免或者301跳轉(zhuǎn),但是像貓撲這樣的站都會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)這樣的問題!
7、孤立的頁面
和導(dǎo)航不友好的性質(zhì)差不多,也是用戶不知道用什么方法返回首頁,這種情況往往是出現(xiàn)在對(duì)瀏覽者的調(diào)查和信息提示上!
8、頁面的視覺差異或者差異不大2 M
頁面沒有視覺差異或者差異不大,整個(gè)頁面設(shè)計(jì)很平缺少層次感,缺少能吸引瀏覽者的地方,或者視覺效果不強(qiáng),特別是在那種以內(nèi)容為主體的網(wǎng)站,還有就是沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站時(shí)也比較容易犯這樣的錯(cuò)誤!
9、網(wǎng)站內(nèi)部鏈接沒有標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式
上面已經(jīng)提到很多人都是剛剛學(xué)會(huì)上網(wǎng),還以為只有帶下畫線的文字才是鏈接,網(wǎng)站要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的鏈接表現(xiàn)形式才能糾正瀏覽者的觀點(diǎn),并且要和普通文字有所區(qū)別,要讓瀏覽者很方便的認(rèn)出鏈接和普通文字!還有就是圖片標(biāo)簽一定要加ALT屬性和TITLE屬性
10、網(wǎng)站沒有互動(dòng)的內(nèi)容
缺少互動(dòng)內(nèi)容,缺少讓瀏覽者參與表達(dá)感情和思想的平臺(tái),那么基本已經(jīng)注定這個(gè)網(wǎng)站離死不遠(yuǎn)了!
11、網(wǎng)站URL過于復(fù)雜
過于復(fù)制的URL不得于搜索引擎對(duì)頁面的抓取,并且也不利于瀏覽者記憶,幾乎所有上網(wǎng)者都會(huì)用到瀏覽器自帶的歷史記錄功能,URL過于復(fù)制,會(huì)排在緩存靠后的地方,你被第二次訪問的機(jī)率會(huì)小很多!也許你會(huì)說收藏夾,你認(rèn)為有幾個(gè)人會(huì)使用?人們都是比較懶的,其實(shí)這個(gè)社會(huì)就是因?yàn)槿藗兿霊胁艜?huì)不斷的進(jìn)步!
12、網(wǎng)站不要使用框架
強(qiáng)烈建議不要使用框架,如果你問為什么?很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樗阉饕娌幌矚g!
13、惡意插件或者惡意彈窗廣告
網(wǎng)站有惡意插件或者惡意彈窗廣告!用戶最反感的就是這些了,有了這些你的網(wǎng)站肯定死!
14、過多的"_blank"
頁面中不要過多的用"_blank",過多的彈窗會(huì)占用系統(tǒng)資源,影響瀏覽速度!
哪些企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不利于用戶體驗(yàn)
企業(yè)站在用戶體驗(yàn)方面幾乎做的都不好,企業(yè)站設(shè)計(jì)者基本上不會(huì)去考慮這個(gè)問題,因此很多企業(yè)站即使每天有幾千的IP流量,但真正的用戶咨詢的次數(shù)很少,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?歸根結(jié)底是企業(yè)站的用戶體驗(yàn)做的不好,包括企業(yè)站的頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。把這些細(xì)節(jié)東西做好才能提高咨詢的次數(shù),另外客服人員也充當(dāng)著重要的角色,其實(shí)很多企業(yè)站上的客服人員就是擺設(shè),咨詢半天沒人理你很常見。那些不合理的設(shè)計(jì)嚴(yán)重傷害了用戶體驗(yàn),也是企業(yè)站普遍存在的老問題,未來想做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先得把官方網(wǎng)站做好,下面筆者列舉幾個(gè)傷害用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
第一:企業(yè)新聞喧賓奪主
企業(yè)站該如何給自己定位呢?主要是宣傳企業(yè)形象,亦或是銷售產(chǎn)品,我想這兩者皆有,不過大部分中小企業(yè)還是為了提高產(chǎn)品的銷售量,希望客戶通過百度找到自己的網(wǎng)站,然后下訂單購(gòu)買自己的產(chǎn)品。可事實(shí)上大部分企業(yè)站喜歡把新聞和公司介紹放在首頁重要位置,這其實(shí)是喧賓奪主,企業(yè)站應(yīng)該把產(chǎn)品放在重要的位置,而對(duì)于產(chǎn)品的顯示方式能否有些創(chuàng)新,給用戶眼前一亮的感覺。用戶不會(huì)關(guān)注企業(yè)站上的新聞內(nèi)容,最多也就是產(chǎn)品和產(chǎn)品使用類的文章,所以建議還是把企業(yè)新聞欄目改成產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)等欄目。網(wǎng)站首頁的位置很寶貴,適合放一些重要的信息,對(duì)于企業(yè)站來說就是產(chǎn)品最重要了!
第二:咨詢類彈窗漫天飛
企業(yè)站上總會(huì)有咨詢類的彈窗,方便用戶向客服咨詢問題,最典型的是醫(yī)療類網(wǎng)站,常常有一大堆的彈窗,而且每個(gè)頁面都安裝了彈窗,這讓人很反感。有的甚至沒辦法關(guān)掉,不知道石榴算法會(huì)不會(huì)打擊這樣的頁面,雖然不是彈窗廣告,但是實(shí)際上已經(jīng)影響用戶瀏覽頁面信息了。企業(yè)的目的是讓客戶去咨詢,不過未免有點(diǎn)適得其反了,其實(shí)只要把聯(lián)系方式、咨詢方式等信息放在頁面顯眼的位置就行,例如:可以在每個(gè)頁面的左側(cè)或右側(cè)放一個(gè)浮動(dòng)窗口,這樣用戶在每個(gè)頁面都能點(diǎn)擊到,完全沒有必要搞一大堆彈窗。這樣有點(diǎn)強(qiáng)迫式的咨詢其實(shí)是在傷害用戶體驗(yàn),企業(yè)站應(yīng)該把重點(diǎn)放在產(chǎn)品和客服人員上,客服人員需要培訓(xùn),需要更專業(yè)的為客服解答疑問。產(chǎn)品需要突出自己與眾不同的地方,與同類產(chǎn)品相比優(yōu)勢(shì)在哪。
第三:產(chǎn)品圖片和描述文字
像讓用戶更好的了解產(chǎn)品,最直接的方法就是寫好產(chǎn)品描述,以及清晰的產(chǎn)品圖片,而產(chǎn)品描述大多是一些專業(yè)性很強(qiáng)的文字,不過這樣的描述文字可能絕大部分用戶都看不懂,能不能采用通俗易懂的語言描述產(chǎn)品特性呢?例如:一個(gè)銷售蚊帳的企業(yè)站,可以與其他類型的蚊帳對(duì)比下,突出自己產(chǎn)品的特色。至于產(chǎn)品圖片建議不要搞一些水印在上面,圖片也需要處理下,不要搞一些模糊不清的圖片在上面。當(dāng)然如果能配上視頻介紹就更好了,畢竟文字大家都不太喜歡看,有視頻介紹的話都會(huì)選擇視頻。這點(diǎn)可以參考下淘寶網(wǎng),淘寶網(wǎng)上有很產(chǎn)品都有視頻介紹,教用戶如何使用產(chǎn)品等,圖文并茂當(dāng)然可以吸引用戶去閱讀。
本信息來源于:東郡網(wǎng)絡(luò)
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